Добро пожаловать! Здесь мы подробно рассказываем, как компания Coxy собирает, использует и хранит ваши личные данные, когда вы учитесь или работаете с нашей онлайн-платформой. Мы считаем, что честный и открытый разговор о вашей приватности — важная часть доверительных отношений между нами и нашими пользователями. В этом документе вы найдете информацию о том, какие сведения мы собираем, почему они нам нужны и какие у вас есть права и возможности по контролю над своими данными.
Пользуясь нашими образовательными сервисами, вы доверяете нам определённую информацию о себе. Мы уважаем это доверие и стремимся быть максимально прозрачными. Иногда возникает путаница, когда речь заходит о данных, и мы хотим расставить все точки над «i», чтобы вы могли учиться с уверенностью и спокойствием.
Каждый раз, когда вы регистрируетесь на платформе Coxy, мы просим у вас некоторые данные, без которых невозможно создать учебный аккаунт. Это базовая информация, вроде вашего имени, фамилии и адреса электронной почты. В отдельных случаях мы также спрашиваем дату рождения, чтобы убедиться, что возраст пользователя соответствует требованиям законодательства или особенностям курса. Иногда, если вы оформляете подписку или покупаете курсы, нам понадобится информация для обработки платежей, которую мы защищаем с особым вниманием.
Ваше поведение на платформе тоже важно — мы собираем данные о том, какие курсы вы проходите, сколько времени тратите на изучение, какие задания выполняете. Эта информация помогает нам понимать, как пользователи взаимодействуют с сервисом, и какие материалы вызывают наибольший интерес. Мы также автоматически фиксируем технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционную систему и браузер. Всё это — для того, чтобы сервис работал стабильно и мы могли оперативно решать любые технические проблемы.
Иногда вы сами решаете поделиться дополнительными сведениями — например, добавляете фото в профиль, указываете место учёбы или работы, пишете отзывы о курсах или участвуете в обсуждениях на форуме. Эти данные передаются нам только по вашему желанию. Опциональная информация помогает создать более индивидуальный опыт, но мы не требуем её для пользования основными функциями.
Собранные данные мы используем только по делу. Например, чтобы создать для вас личный аккаунт, открыть доступ к купленным курсам, поддерживать ваш учебный прогресс и напоминать о важных событиях. Без этих процессов обучение просто не работало бы — всё довольно просто. Мы не продаём ваши данные и не передаём их сторонним компаниям для рекламы.
Информация о вашем поведении на платформе помогает нам совершенствовать сервис. Мы анализируем, какие курсы востребованы, где пользователи чаще задают вопросы или испытывают затруднения. Эти данные иногда превращаются в отчёты для внутреннего пользования — чтобы наши преподаватели могли адаптировать материалы, а команда разработки знала, что стоит улучшить.
Персонализация — ещё один важный аспект. На основе ваших интересов, завершённых курсов и отзывов мы можем рекомендовать материалы, которые, по нашему опыту, окажутся для вас полезными. Конечно, вы всегда можете отключить персонализированные рекомендации в настройках, если решите, что вам это не нужно.
На платформе Coxy мы иногда подключаем сторонние сервисы — например, инструменты для проведения онлайн-вебинаров, сервисы аналитики или платежные системы. Каждый из этих инструментов может собирать свои данные, и мы стараемся выбирать только те, кто также серьёзно относится к приватности.
Когда вы, например, оплачиваете курс через платёжную систему, часть информации обрабатывается напрямую этим сервисом — мы не видим и не храним ваши банковские реквизиты. То же самое касается платформ для видеосвязи: если вы участвуете в вебинаре через стороннее приложение, оно может собирать технические данные о вашем соединении или устройстве. Мы всегда проверяем, чтобы такие инструменты соответствовали стандартам безопасности и правовым требованиям.
Собранные через внешние сервисы данные мы используем только для предоставления услуги — например, для подтверждения оплаты курса или организации доступа к онлайн-мероприятиям. Мы не обмениваемся вашими сведениями с этими компаниями ради рекламы или маркетинга.
Безопасность ваших данных для нас не просто слова. Мы применяем шифрование при передаче и хранении информации — это стандартная, но крайне важная мера. Ваши пароли и личные сведения не хранятся в открытом виде, чтобы никто посторонний не мог их прочитать. И да, мы регулярно проверяем систему на уязвимости, чтобы не пропустить ничего важного.
Доступ к вашим данным получают только те сотрудники Coxy, которым это необходимо для выполнения своих обязанностей. Это правило касается как технической поддержки, так и преподавателей. Всё строго — каждый случай фиксируется, и мы не позволяем использовать информацию не по назначению.
Стараемся не собирать ничего лишнего: если какая-то информация не нужна для работы платформы, мы её не запрашиваем и не храним. Если вы решаете удалить свой аккаунт, все ваши личные данные удаляются с наших серверов в разумные сроки, за исключением тех случаев, когда их хранение требуется по закону.
Иногда на страницах курсов или в учебных материалах могут появляться ссылки на другие сайты. Это может быть видео на сторонней платформе, статья для дополнительного чтения или рекомендованный ресурс для самостоятельного изучения. Мы не контролируем политику конфиденциальности этих сайтов и не отвечаем за их действия. Всегда внимательно читайте их условия — у них могут быть свои правила сбора и обработки данных.
Если вы переходите по внешней ссылке, ваша активность может отслеживаться этими сайтами. Мы советуем проявлять осторожность и не делиться личной информацией без необходимости. У каждого ресурса свои стандарты приватности, и они могут отличаться от наших. Впрочем, если вы заметили подозрительную ссылку на нашей платформе, дайте нам знать — мы всё проверим.
В общем, старайтесь учиться осознанно и не теряйте бдительность, когда речь идёт о личных данных на других ресурсах. Это простое правило помогает избежать многих неприятностей.
Вы всегда остаётесь владельцем своих данных. Если захотите — можно изменить, скачать или удалить личную информацию в настройках профиля. Некоторые сведения (например, отзывы или результаты обучения) могут остаться в системе, если того требует закон или внутренние правила, но в основном мы следуем принципу: ваши данные — ваш выбор.
Управлять уведомлениями тоже просто: вы можете выбирать, какие сообщения получать от Coxy, а какие отключить. Не хотите получать рассылки о новых курсах? Пара кликов — и всё. Хотите, чтобы мы удалили ваш аккаунт? Мы выполним запрос без лишних вопросов, если это не противоречит закону.
Если вам нужно узнать, какие именно данные о вас хранятся у нас, или вы хотите ограничить их использование — с этим тоже можно обратиться через настройки. Мы всегда открыты к диалогу и готовы объяснить, почему и для чего храним ту или иную информацию.
Иногда правила меняются — жизнь не стоит на месте, и мы тоже обновляем подходы к защите данных. Если мы вносим изменения в эту политику конфиденциальности, то обязательно сообщим об этом заранее: вы увидите уведомление на платформе или получите сообщение. Чаще всего это происходит, когда появляются новые функции или меняются законодательные требования.
Мы рекомендуем время от времени перечитывать этот документ, чтобы быть в курсе актуальных правил. Использование платформы после обновления политики означает, что вы согласны с новыми условиями. Если какие-то изменения вас не устраивают, вы всегда можете связаться с нами для разъяснений или удалить аккаунт.
Мы стараемся писать такие документы простым языком, но если что-то непонятно — не стесняйтесь спрашивать. В конце концов, конфиденциальность — это всегда диалог, а не монолог.
Некоторые курсы или сервисы Coxy могут иметь особые условия работы с персональными данными. Например, если речь идёт о ребёнке, мы просим согласие родителей на обработку информации. Если вы пользуетесь корпоративной версией платформы, для вашей компании могут действовать отдельные положения — например, по хранению данных сотрудников или предоставлению доступа к отчётам администраторам.
В любой ситуации дополнительные правила не отменяют основную политику, а только дополняют её. Если возникает противоречие, приоритет имеет более строгий стандарт защиты данных. Мы всегда стараемся объяснять такие моменты максимально понятно, чтобы не возникало лишних вопросов.
Если вам кажется, что для вашего случая нужны особые условия — напишите нам, и мы найдём решение. В конце концов, индивидуальный подход — основа доверия и комфорта в работе с образовательными сервисами.
Вся обработка данных на платформе Coxy строится на чётких юридических основаниях. Мы собираем и храним только те сведения, которые необходимы для предоставления образовательных услуг, исполнения договоров с пользователями или выполнения требований законодательства. Для сбора дополнительной информации — например, если вы участвуете в опросах или конкурсах — всегда спрашиваем отдельное согласие.
Мы следим за соответствием требованиям российского законодательства о персональных данных, а также международных стандартов, если это применимо. Для пользователей из других стран могут действовать дополнительные правила, и мы всегда стараемся учитывать их особенности.
Если изменяются законы или появляются новые требования к обработке данных, мы оперативно адаптируем свои процессы. Для нас важно не только соблюдать букву закона, но и поддерживать честность и открытость в работе с вашими сведениями.